Zahlung

Das hängt von Ihrer Wahl ab. Eine einmalige Doggy-Box kostet € 29,95, für sechs Monate sind es € 27,95 pro Stück und wenn Sie 12 Monate abonnieren, kostet es nur € 24,95 pro Doggy-Box.

  • Paypal
  • Debit Karten (maestro)
  • Kreditkarten (VISA, MasterCard, American Express,…)
  • Belfius Direct Net
  • iDeal
  • KBC/CBC
  • Sofort Banking

Es gibt keine. Das sind gute Nachrichten für Ihre Brieftasche und für Ihren Hund, Sie können Ihren Auftrag mit einem extra Spielzeug leicht aufrüsten!

Ist etwas schief gelaufen beim bestellen Ihrer Doggy-Box? Schicken Sie uns eine Email über hello@doggy-box.com . Wir werden das Problem schnellstmöglich beheben, damit Ihr treuer Freund seine Box erhält.

Konto

Haben Sie einen Fehler gemacht, sind vor kurzem umgezogen oder möchten Ihre Doggy-Box auf die Arbeit geliefert bekommen? Kein Problem: Melden Sie sich einfach über Ihr Konto auf unserer Webseite an und ändern Sie Ihre Daten. Brauchen Sie Hilfe? Schreiben Sie uns eine E-Mail hello@doggy-box.com oder rufen Sie uns unter 0032 11 96 18 64 an.

Nur wenn Sie das 6- oder 12-monatige Abo ausgewählt haben, dann werden wir die ausgesuchte Zeit für Ihre Mitgliedschaft verlängern, damit Ihr geliebter Hund nicht auf die guten Sachen verzichten muss. Wenn Ihre Bestellung dennoch stornieren oder Ihre Mitgliedschaft kündigen möchten, können Sie sich über Ihr Konto auf unserer Webseite einloggen. Wissen Sie nicht, wie es geht? Dann kontaktieren Sie uns unter hello@doggy-box.com  oder 0032 11 96 18 64

Sind Sie mit Ihrem Liebling umgezogen oder möchten Sie die Art der Box ändern? Loggen Sie sich auf unserer Webseite mit Ihren Kontoinformationen ein und speichern Sie Ihre Änderungen ab.

Machen Sie und Ihr felliger Freund eine Reise oder war er nicht brav genug, um eine neue Doggy-Box zu bekommen? Wenn ja, können Sie Ihr Konto unterbrechen: Ändern Sie Ihre persönlichen Daten über Ihr Konto oder senden Sie uns eine Email über hello@doggy-box.com und wir freuen uns, unsere Ohren für Sie zu spitzen!

Ihr Hündchen wird traurig sein, wenn Sie das machen. Wenn Sie das Glück Ihres Freundes nicht schätzen, können Sie Ihre Mitgliedschaft in Ihrem Konto auf unserer Webseite oder per Email an hello@doggy-box.com kündigen.

Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft unterbrechen oder stornieren möchten, sollten Sie dies mindestens 15 Tage vor der geplanten Ankunft Ihrer Bestellung tun. Auf diese Weise haben wir genügend Zeit, die Änderung unseren pelzigen Freunden mitzuteilen.

Versand

Ja, das können Sie, aber wir liefern derzeit nur in die Benelux und nach Deutschland. Wenn Sie Ihre Doggy-Box in einem anderen Land erhalten möchten, senden Sie uns eine Email auf hello@doggy-box.com  oder rufen Sie uns an auf 0032 11 96 18 64 und wir finden eine Lösung.

Um Ihre Bestellung noch einfacher zu machen, schicken wir Ihre Doggy-Box überall hin, wo Sie möchten. Zu Ihnen nach Hause, in Ihr Büro, zu einem Freund, an eine Post oder DPH Packstation: Teilen Sie uns einfach Ihre bevorzugte Lieferadresse mit und wir sorgen dafür, dass Ihre Doggy-Box so schnell wie möglich dort ankommt.

Ihre erste Box voll pelzigem Spaß wird 2 Werktage nach Ihrer Bestellung vor Ihrer Haustür sein. Wenn Sie ein monatliches Abo (6 oder 12 Monate) wählen, erhalten Sie Ihre nächste Doggy-Box genau einen Monat später. Zum Beispiel, wenn Sie am 15. Mai bestellen, erhalten Sie Ihre nächste Doggy-Box um den 15. Juni. Sie werden nicht alle Boxen auf einmal erhalten: auf diese Weise gibt es jedes Mal immer wieder eine neue Überraschung vor Ihrer Haustür!

Sicher können Sie das, aber ich bin sicher, Ihr Hund würde das nicht wollen. Lassen Sie uns auf recall@doggy-box.com wissen, was mit der Box nicht in Ordnung war und wir schicken Ihnen alles, was Sie brauchen, um sie zurückzusenden.

Es kann bis zu 2 Werktagen dauern, bis Ihre Doggy-Box im Korb Ihres Hundes ankommt. Wenn sie nicht pünktlich angekommen ist, können Sie uns ein Knurren senden auf hello@doggy-box.com  oder Sie rufen uns unter 0032 11 96 18 64 an.

Produkte

Auf jeden Fall. Alle Leckereien, Hundefutter und Spielzeug werden von den hochwertigsten Anbietern bezogen, was bedeutet, dass sie für Ihren Hund nur das Beste erhalten: gesunde Snacks und garantierten Spielspaß. Bei Doggy-Box schütteln wir Pfoten nur mit Firmen, die genauso engagiert sind wie wir selbst, wenn es um das Wohlergehen der Tiere geht.

Teilen Sie uns auf hello@doggy-box.com genau mit, welche Allergien Ihr pelziger Freund hat. Wir werden dann nur auf seine Bedürfnisse abgestimmte Produkte in seine Box legen, damit er keine Kratz-Marathons erleiden muss.

Obwohl wir davon überzeugt sind, dass selbst der wählerischste Esser unsere Leckerbissen verschlingen wird, können Sie uns jederzeit mitteilen wenn Ihrem haarigen Freund mal nicht das Wasser im Mund zusammen läuft. Informieren Sie uns einfach über welche Snacks Ihr Hund seine Nase rümpft, dann werden wir dafür Sorge tragen, dass wir die Produkte in Ihre nächste Doggy-Box auf seinen Geschmack abstimmen werden.

Wenn Ihr Welpe gewachsen ist oder wenn Sie einen zweiten pelzigen Freund adoptiert haben, können Sie die Größe Ihres Hundes ändern. Auf diese Weise werden wir Ihrer Fellfamilie die richtigen Produkte zusenden. Ändern Sie einfach die Größe in Ihrem Konto.

Nein, das soll immer eine angenehme Überraschung bleiben! Wenn Ihr Hund aber etwas erhält, das ihm gar nicht zusagt, lass Sie uns dies bitte wissen. Wir werden dann bemüht sein, ihm etwas zuzusenden, auf das er voll abfährt!