Betalen

Dat is afhankelijk van je maandplan. Een eenmalige Doggy-Box kost je € 29,95, als je een plan afsluit voor 6 maanden kost één doos je € 27,95 en voor 12 maanden tel je maar € 24,95 voor elke Doggy-Box neer.

  • Paypal
  • Krediet kaart (VISA, MasterCard, American Express,…)
  • Belfius Direct Net
  • iDeal
  • KBC/CBC
  • Bancontact/Mister Cash
  • Sofort Banking

Er zijn geen verzendkosten in Belgie, Nederland en Luxemburg.

Liep er iets fout tijdens het apporteren van je Doggy-Box? Stuur ons even een mailtje via hello@doggy-box.com, dan zoeken we samen uit wat het probleem juist is zodat je hond zijn doos kwispelplezier snel ontvangt.

Account

Foutje gemaakt, onlangs verhuisd of wil je de Doggy-Box op je werk laten aankomen? Geen probleem: log gewoon in op onze site met je account en pas je gegevens daar onmiddellijk aan. Als je hulp nodig hebt, kun je ons altijd een blafje sturen via hello@doggy-box.com of via 0032 11 96 18 64

Ja, we verlengen je lidmaatschap automatisch na de 5de of 11de maand (afhankelijk van het gekozen abonnement) zodat je verslaafde viervoeter niets lekkers hoeft te missen.

Wil je dit toch opzeggen, dan kun je je lidmaatschap aanpassen door in te loggen op je account via onze website. Lukt het niet? Geef een grom via hello@doggy-box.com of via 0032 11 96 18 64

Is het mandje van je viervoeter verhuisd, wil je je type box aanpassen of nog iets anders? Log dan in met je accountgegevens op onze website, en sla je aanpassingen op.

Ga je er samen met je viervoeter even tussenuit, of is hij te stout geweest om een nieuwe Doggy-Box te ontvangen? Dan kun je je lidmaatschap even op pauze zetten: pas je gegevens aan in je account of stuur ons een mail via hello@doggy-box.com en wij spitsen onze oren voor je!

Niet, als je je hondje gelukkig wilt houden! Als je het geluk van je vriend toch niet zo belangrijk vindt, kun je je abonnement stopzetten in je account op onze website of door een mailtje te sturen naar hello@doggy-box.com.

Wil je je abonnement pauzeren of opzeggen, dan moet dit minstens 10 dagen voor je bestelling zou aankomen. Zo hebben wij nog voldoende de tijd om ons ‘pup’soneel van je aanpassing op de hoogte te brengen!

Levering

Momenteel verzendt Doggy-Box enkel naar de BeNeLux, maar stuur even een mailtje naar hello@doggy-box.com of bel naar 0032 11 96 18 64 indien u uw doos in een ander land wilt ontvangen, dan vinden we hier heus een oplossing voor.

We verzenden de doggy-boxen naar je thuis, je werk, Bpost leverpunten, je vrienden, je familie, overal waar je maar wilt. Zolang wij de verzendgegevens ontvangen sturen wij het voor je op.

Je allereerste doos vol speelplezier arriveert op je deurmat 2 werkdagen na je bestelling. De volgende Doggy-box van het abonnement verzenden we exact een maand later.

Via het retourformulier in te vullen of door een mailtje te sturen naar recall@doggy-box.com . Klik hier om het retourformulier te ontvangen.

Een Doggy-Box is 2 werkdagen onderweg naar de mand van je viervoeter. Is hij toch niet op tijd aangekomen? Geef een grom via hello@doggy-box.com of via 0032 11 96 18 64.

Producten

Absoluut. De snoepjes, brokken en speeltjes zijn allemaal met de poot geselecteerd en zijn van hoge kwaliteit, gezond voor je hond dus. Bij Doggy-Box slaan we enkel de poten in mekaar met bedrijven waarvan we zeker weten dat ze even toegewijd zijn als wij, als het op dierenwelzijn aankomt.

Vertel ons welke allergieën je viervoeter precies heeft via hello@doggy-box.com. We stoppen dan aangepaste producten in zijn doos, zodat hij zeker geen jeuk- en krabmarathon moet ondergaan.

Hoewel we ervan overtuigd zijn dat zelfs de kieskeurigste kleine eter onze snoepjes met smaak oppeuzelt, smaakt je kleine vriend sommige snacks misschien minder dan andere. Je kunt ons meteen laten weten voor welke producten je viervoeter zijn snuit optrekt, dan stoppen we meteen andere producten in je volgende Doggy-Box.

Als je pup gegroeid is, of je een tweede trouwe vriend aangeschaft hebt, kun je de grootte van je viervoeter aanpassen. Zo bezorgen we je steeds de juiste producten, perfect op maat van je harige huishouden. Verander de grootte simpelweg door in te loggen op onze site met je account en pas je gegevens daar onmiddellijk aan.

Nee, dat blijft een (altijd aangename) verrassing! Maar als je viervoeter toch iets ontvangt wat niet helemaal zijn kopje thee is, kun je het ons altijd laten weten via de feed-bek. Dan zorgen we ervoor dat we een ander smakelijk product in zijn volgende Doggy-Box stoppen!